- Professionnel·le
- Entreprise
Communication impactante
Entrer véritablement en relation avec ses interlocuteurs et les convaincre
Synthèse : la formation en un coup d’œil
Points clés
- Sous statut Formation continue
- Durée : 2 jours sur une amplitude de 2 mois
- Code WEB : MGTM08
Le public
Managers de proximité, managers hiérarchiques ou fonctionnels de tous secteurs d'activité
Le prérequis
- Aucun prérequis exigé
Frais de scolarité
1 200 euros TTC
Tarif applicable pour toute inscription réalisée en 2025.
Présentation
Certification
OPEN BADGE CESI : validation numérique de compétences et de connaissances
Le système d’évaluation
Ce module fait l'objet d'une évaluation en fin de programme
Le programme
Objectifs
- Communiquer efficacement
- Nouer des dialogues constructifs
- Gagner en agilité relationnelle
Détail du programme
Compréhension des filtres de perception dans la communication
- Compréhension des filtres de perception dans la communication
- Perception du monde : Différenciation entre la carte et le territoire
- Différents types de filtres : neurologiques, socio-culturels et personnels
- Canaux sensoriels : le VAKOG
- Impacts sur la perception de la réalité
Développement de la qualité de sa communication sur le fond
- Connaissance de l'autre pour comprendre sa perception du monde
- Compréhension des sentiments, des ressentis et des pensées de son interlocuteur
- Définition de l'objectif de sa communication : le message principal
- Détermination des arguments pour le convaincre
- Structuration de son message : construction du plan avec une introduction et une conclusion percutantes
Optimisation de la qualité de sa communication sur la forme
- Importance de la communication non verbale et du langage corporel
- Bénéfices du storytelling et choix de son histoire au service de son objectif
- Conception du Powerpoint pour captiver : la force des images et des chiffres
- Importance de la demande de feedback
Communication en situation tendue
- Détection des comportements passifs, agressifs ou manipulatoires
- Compréhension des besoins cachés
- Distinction fait/opinion/sentiments
- Rétablissement d'une dynamique positive : l'orientation solutions
Les points forts
- Une pédagogique pragmatique et efficace qui s'intègre parfaitement aux problématiques professionnelles
- Un rythme de formation totalement compatible avec l'activité quotidienne : les séquences pédagogiques durent le temps d'une réunion et ne
Les ouvertures dans nos campus
Contact
Appelez le service relation candidats
0 800 054 568
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.
Ou écrivez-nous
Admission
- Aucun prérequis exigé
Admission sur dossier d'inscription. Un échange sur les objectifs individuels est prévu.
La décision d'admission est communiquée au candidat sous un mois par CESI.
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