Gestionnaire en maintenance et support informatique cursus en 2 ans en alternance
Assurer la maintenance du parc informatique et accompagner au quotidien les utilisateurs
Synthèse : la formation en un coup d’œil
Points clés
Le public
Toute personne répondant aux prérequis, souhaitant évoluer vers le métier de technicien supérieur ou de gestionnaire en maintenance et support informatique et valider un diplôme bac + 2
Le prérequis
- Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans
- Dérogation possible sur décision du jury d'admission
Frais de scolarité
Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.
Présentation
Le programme
Objectifs
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc informatique
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
Détail du programme
1ere année
Assurer le support utilisateur
- Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
- Fondamentaux du réseau
- Microsoft : prise en main
- Communication support utilisateur
- Linux : commandes de base
- Qualité service client et charte informatique
- Initiation Microsoft 365
- Outils du technicien et diagnostic technique
- Projet collaboratif Support utilisateur
Administrer un parc informatique
- Installation et configuration de Windows server
- Réseaux locaux
- Linux : configuration des services
- Techniques de virtualisation
- Projet collaboratif Administration du parc informatique
2eme année
Déployer un parc informatique
- Masterisation
- Microsoft : gestion des mises à jour
- Sécurisation du parc
- Outils d'automatisation et scripting
- Réseaux commutation
- Gestion de flotte mobile
- Projet collaboratif Déploiement du parc informatique
Gérer un parc informatique
- Analyse fonctionnelle
- ITIL et outil de helpdesk
- Contrat de service
- Outils de gestion de parc
- Bases de données relationnelles
- Projet collaboratif Gestion du parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles
- Rendre compte efficacement
- Traitement de données avec excel
- Engagement citoyen
- Pratique de l'anglais métier
- Projet professionnel
- Sensibilisation aux métiers de la Data
- Actualités métier et/ou territoire
- Retour d'expérience et projection
Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique
- Team building : cohésion d'équipe
- Méthodologie de projet d'entreprise
- Méthodologie des écrits professionnels
- Argumenter pour convaincre
Les points forts
Acquérir une expérience professionnelle solide
Immersion immédiate dans le mode du travail grace au rythme de l'alternance
Suivi pédagogique individuel
Modules d'acculturation au métier
Intervenants professionnels
Certification CISCO
Accompagnement à la recherche d'entreprise
Expérience professionnelle renforcée
Réseau alumni étendu
Vie de campus active et riche en évènements (BDE, associations sportives et culturelles…)
Les ouvertures dans nos campus
Rentrée du 15 septembre au 15 novembre 2025
Contact
Appelez le service relation candidats
0 800 054 568
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.
Ou écrivez-nous
Admission
- Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans
- Dérogation possible sur décision du jury d'admission
Admission sur dossier de candidature et entretien en vous connectant sur le portrail de candidature de l'école.
La décision d'admissibilité est communiquée au candidat sous un mois par CESI.
L'admission définitive est prononcée après la signature du contrat d’alternance.
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