Programme Executive

Résolution de problèmes

Résoudre les problèmes de façon efficace

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Synthèse : la formation en un coup d’œil

Le public

Managers de proximité de tous secteurs d'activité, agents de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe

Le prérequis

Aucun prérequis exigé

Frais de scolarité

1 000 euros HT
1 200,00 euros TTC

Présentation

Le diplôme

Le système d’évaluation

Ce module fait l'objet d'une évaluation en fin de programme

Le programme

Méthode de résolution de problème, de quoi parle-t-on ?

Évènements déclencheurs de la résolution de problèmes
Différenciation symptômes, causes, enjeux et conséquences
Objectifs de la résolution de problèmes
Enjeux associés
Lancement d'un groupe de résolution de problèmes : points de vigilance

Étapes de la méthodologie de résolution de problèmes

Cadrage du problème : diagramme de Pareto et QQOQCP
Recherche et identification des causes : brainstorming, diagramme d'Ishikawa, méthode des 5M, 5 pourquoi
Évaluation et sélection des solutions : brainstorming, Mindmapping, matrice de décision

Mise en oeuvre de la solution retenue

Définition du plan d'actions
Mise en oeuvre et suivi
Évaluation de l'efficacité de la solution

Les points forts

Le module CESI permet de renforcer sa capacité à résoudre des problèmes de façon efficace. Les échanges entre pairs et avec nos intervenants experts sur la recherche de causes, l'identification de solutions ou bien encore la formalisation de plan d'actions, enrichissent les compétences. Tout en partageant leurs pratiques, les stagiaires construisent leurs propres modalités d'actions qu'ils pourront transposer directement dans leur contexte professionnel.

Les ouvertures dans nos campus

Contact

Appelez le service relation candidats
0 800 054 568
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.

Ou écrivez-nous

Admission

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