Observatoire Sociétal des Entreprises : enquête auprès des jeunes et des dirigeants d’entreprise sur la Gen Z

L’école d’ingénieurs CESI et IPSOS ont récemment lancé une enquête auprès de 1 000 jeunes et 405 chefs d’entreprise. L’objectif ? Cartographier et mieux comprendre les attentes professionnelles de la génération Z (jeunes âgés de 18 à 28 ans) et des dirigeants d’entreprise.

Les résultats du terrain d’enquête, qui s’est déroulé en avril et en mai 2024, publiés ce mardi 18 juin, mettent en lumière des divergences significatives dans les perceptions et attentes entre ces deux populations.  

Les chefs d’entreprise éprouvent de réelles difficultés à comprendre la Gen Z mais aussi à la fidéliser

Les dirigeants d’entreprise font part de réelles difficultés à comprendre la Gen Z : 86% des dirigeants perçoivent la Gen Z comme différente de la génération d’avant. Ainsi, ils sont nombreux à ne pas réussir à identifier leurs aspirations professionnelles : 7 dirigeants d’entreprise sur 10 déclarent qu’il est difficile d’identifier les aspirations professionnelles des jeunes de moins de 30 ans. Ils sont également près de la moitié (49%) à juger difficile de faire évoluer ces jeunes dans le monde de l’entreprise. En effet, pour les dirigeants d’entreprises, les jeunes ont un rapport différent au travail : les dirigeants estiment que les moins de 30 ans sont moins investis que leurs aînés au travail (57% le pensent), moins fidèles à l’entreprise (72%) et moins respectueuse de la hiérarchie (53%).

Vue comme moins investie, la Gen Z est logiquement considérée par les chefs d’entreprise comme moins prête que ses aînés à sacrifier son équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au profit du travail : 77% des chefs d’entreprise pensent que la Gen Z est moins prête que ses aînés à faire parfois des heures supplémentaires qui ne sont pas payées et à travailler plus en cas de pic d’activité sans contrepartie financière. Ainsi, l’avis des dirigeants sur l’arrivée de cette génération dans le monde du travail est partagé : si 40% pensent qu’elle va améliorer l’organisation du travail, 32% jugent que l’arrivée de la GenZ va plutôt dégrader l’organisation du travail.

Cette difficulté à comprendre la Gen Z s’accompagne de problèmes de recrutement. La majorité des dirigeants s’estime confrontée à des difficultés pour recruter et fidéliser des jeunes salariés, particulièrement en termes de rémunération : 58% des chefs d’entreprise rencontrent des difficultés pour proposer des rémunérations jugées attractives par les jeunes. Les dirigeants dans le secteur de l’industrie déclarent être davantage confrontés à ce problème (80%).

Une volonté de réussir professionnellement qui s’accompagne d’attentes et d’exigences de la part de la Gen Z à l’égard des entreprises

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La Gen Z exprime un goût certain pour le travail et fait preuve également d’une réelle confiance dans son avenir professionnel : la majorité des jeunes âgés de 18 à 28 ans sont confiants quant à leur insertion professionnelle dans le monde du travail (79%). Cette confiance grandit lorsque la Gen Z est en entreprise : si 75% des étudiants se disent confiants à propos de leur insertion professionnelle, ils sont 81% chez les jeunes actifs. Ce sentiment de confiance nourrit un fort sentiment de liberté chez les 18-28 ans dans leur rapport au travail.

L’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée et la rémunération sont des critères de choix importants pour rejoindre un poste parmi les 18-28 ans

Ainsi, si la Gen Z se dit attachée aux critères traditionnels (équilibre, rémunération, intérêt), les facteurs d’autonomisation sont des critères importants dans le choix d’un poste. 72% des 18-28 ans jugent important ou primordial l’autonomie, la possibilité de prendre des décisions seul, 70% la flexibilité des horaires et 69% le fait de pouvoir évoluer vers d’autres secteurs ou spécialités. Toutefois, l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle reste le premier critère pour choisir de rejoindre une entreprise, 80% des 18-28 ans estimant que c’est primordial ou important, suivi de l’ambiance de travail (80%). Ces deux éléments sont suivis de près par l’intérêt du poste (79%), la localisation géographique (78%), la rémunération (77%) et les perspectives d’évolution (76%). Recherchant l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, la Gen Z ne se dit pas prête « sacrifier » son temps à l’entreprise : 51% des 18-28 ans se disent prêts à travailler plus en cas de pic d’activité sans contrepartie financière. Si cet engagement vient sans contrepartie financière, les 18-28 ans se disent relativement peu prêts à le faire : 44% se déclarent prêts à faire parfois des heures supplémentaires qui ne sont pas payées.

La Gen Z porte également une réelle attention aux valeurs de l’entreprise et aux engagements RSE

En plus des conditions d’emploi, les 18-28 ans se montrent très attentifs aux valeurs portées par l’entreprise. Près des 3 quarts des 18-28 ans (74%) déclarent que le fait que les valeurs de l’entreprise soient en accord avec les leurs est important ou primordial. En effet, les 18-28 ans recherchent une entreprise ou un travail qui a un impact dans la société : 7 jeunes sur 10 déclarent que c’est important ou primordial que leur travail ou leur entreprise soit utile pour la société. Cette utilité se manifeste notamment par l’aspect environnemental, 64% déclarant c’est important ou primordial (dans leur choix pour rejoindre une entreprise) que l’entreprise fasse attention à l’impact environnemental de ses activités. Globalement, les jeunes attendent de leur entreprise qu’elle contribue au changement, 62% déclarant c’est important ou primordial que l’entreprise contribue à faire changer la société.

Pour obtenir l’implication des entreprises en matière sociétale ou environnementale, près de 2 jeunes sur 5 estiment qu’il vaut mieux refuser de travailler pour elles.

Ces attentes de la Gen Z peuvent s’expliquer, notamment, par un niveau d’anxiété extrêmement élevé chez les moins de 30 ans.

7 jeunes sur 10 sont touchés par des troubles d’anxiété, dont 15% qui souffrent d’anxiété sévère. Ainsi, au cours des deux dernières semaines, près 3 jeunes sur 4 déclarent avoir eu des difficultés à se détendre.

Ainsi, la Gen Z se montre prête à changer régulièrement d’entreprise pour satisfaire ses attentes professionnelles

Nourrie par un sentiment de confiance dans son insertion professionnelle et exprimant des attentes spécifiques, la Gen Z considère que le mouvement est aujourd’hui indispensable pour obtenir ce qu’elle veut. Près de 8 jeunes sur 10 (79%) considèrent qu’il est indispensable de changer régulièrement d’entreprise pour avoir un meilleur salaire et quasiment la même proportion (78%) pense qu’il en va de même pour avoir un poste intéressant.

Ainsi, les moins de 30 envisagent la démission pour les sujets qu’ils jugent essentiels : 75% déclarent que le sujet de la rémunération les pousserait à démissionner, 63% déclarent que cela serait le manque d’ambiance et le bien-être au travail et 60% le manque d’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.

Lorsqu’ils rencontrent des situations problématiques en entreprise, les 18-28 ans déclarent avant tout privilégier le dialogue à la démission. Toutefois, ils attendent un dialogue rapide : 55% des 18-28 ans estiment qu’il faut parler avec son entreprise voir si la situation évolue dans le bon sens dans les quelques jours ou semaines qui suivent lorsqu’on a le sentiment d’être insuffisamment accompagné par son entreprise en tant que jeune salarié et 51% pensent la même chose lorsque l’on considère être insuffisamment rémunéré.