Technicien Informatique H/F
En tant que Technicien d'Exploitation Informatique, vous serez responsable de la gestion courante de l’exploitation informatique.
En un coup d’œil :
- Type de contrat : CDI
- Durée : à temps plein
- Date de publication : Publié le
- Rémunération : à partir de 26000 € jusqu’à 28000
- Lieu : Orléans, France
- Référence : Réf. e1lmyl
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Le poste proposé
Vous veillerez au bon fonctionnement des équipements physiques et logiciels, tout en garantissant la qualité et le respect des plannings établis. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Surveillance et maintenance des équipements : Assurer la supervision des postes de travail, des périphériques, et des outils logiciels dans le respect des normes de sécurité et d’exploitation en vigueur.
- Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer, et intervenir en cas de panne ou de dysfonctionnement, en appliquant les correctifs nécessaires. Vous serez en charge de l’ouverture et de la fermeture des tickets d’incidents.
- Maintenance de premier niveau : Réaliser la maintenance applicative de premier niveau pour les systèmes et applications utilisés par les utilisateurs.
- Gestion des sauvegardes et de l’archivage : Garantir la sécurité physique des données en assurant les processus de sauvegarde et d’archivage des informations critiques.
- Suivi de l’exploitation : Contrôler le bon fonctionnement des systèmes, des applicatifs, et des outils de production, et restituer les résultats dans le respect des délais et de la qualité attendue.
- Accompagnement des utilisateurs : Informer les utilisateurs internes et externes (apprenants, prestataires externes) sur les incidents, et les accompagner dans la prise en main de l’environnement informatique (hors formations outils métiers).
- Animation et maintenance du Fablab : accompagne les usagers du Fablab dans l’utilisation des imprimantes 3D (FDM) et de la découpe laser. Assure l’entretien régulier desdits équipements.
Le profil souhaité
Compétences requises :
- Techniques :
- Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.).
- Compétence en gestion de la sécurité des systèmes d’information et des sauvegardes.
- Connaissance des processus de gestion des incidents (ITIL, etc.).
- Capacité à réaliser des dépannages de premier niveau sur les applications et matériels.
- Maitrise des outils de suivi des incidents (outil de ticketing).
- Appétence pour les technologies de fabrication d’un Fablab : Impression 3D, découpe laser.
- Relationnelles :
- Excellent sens de l’écoute et de l’empathie pour accompagner les utilisateurs.
- Rigueur et méthode dans le suivi des interventions.
- Capacité d’adaptation aux différents environnements et situations.
- Compétences en communication, pour informer et rassurer les utilisateurs.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en informatique ou équivalent, avec une première expérience significative en tant que technicien d’exploitation informatique.
- Vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et avez le sens du service.
- Vous êtes à l’aise dans l’accompagnement des utilisateurs et la gestion des incidents techniques.
Salaire suivant profil 26k-28k
Rémunération sur 13 mois
6 semaines de congés payés et 14 jours de RTT par an
Chèques déjeuner
Mutuelle d’entreprise dont la cotisation mensuelle est de 6.77 euros
Intéressement et participation en place dans l’entreprise